김가은 고객님 안녕하세요!

리뉴얼시 전성분의 변화는 없고, 박스 디자인만 변경되었습니다.

고객님의 의견으로 제조사를 통해 확인한 결과,
기존 상품 대비 차전자피 향이 강하게 발생되어 인지되는 부분으로 확인이 되었습니다.

자연 성분으로 가공을 진행 하다보니,
원물의 상태에 따라 향이나, 맛의 변동이 있는 부분으로
(예를 들어 사과가 한 해는 볕을 잘 받아 달고 맛있다가, 다른 해에 비를 많이 맞아 맛이 달라지는 것처럼)
이번 차전자피 원물의 변동으로 발생된 부분으로 설명드릴 수가 있습니다.
향이 화학적으로 느껴져서 혹시 몸에 유해하다고 오해를 하실 수 있어 상세하게 예를 들어 설명을 드렸습니다.

일단 이런 변동으로 섭취하실때 거부감을 느끼게 해드려서 너무 죄송하다는 말씀드리며,
해당 상품의 유해함은 우려하지 않으셔도 된다는 부분 추가적으로 설명 드립니다.

혹시 거부감으로 섭취하기가 힘드시다면, 교환 또는 반품을 해드릴 수 있으니
편하게 말씀해주시면 그대로 처리하겠습니다.

다시 한번 불편함을 드려 너무 죄송합니다.

원하시는 부분 답글 남겨 주시면 개별 연락드리겠습니다!

감사합니다.


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리뉴얼 되고 섭취할때 화학향도 엄청 나고 인공적인 맛때문에 역해졌어요.. 혹시 성분이나 포장지에 대해 변경 된 부분이 있는건가요
아님 이번꺼만 그런건가요..?ㅠㅠㅠ먹고 싶은데 먹을때 마다 너무 역해요